Términos y condiciones

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso del sitio cuidafarmacia.pe y la compra de los productos que se ofrecen en él. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones en la versión vigente en ese momento.

2. Qué se vende aquí

Suplementos alimenticios y cosméticos de uso externo. No son medicamentos. No diagnostican, no tratan, no curan ni previenen enfermedades, y no reemplazan el tratamiento indicado por un profesional de la salud. En el Perú se registran ante DIGESA como alimentos, no ante DIGEMID.

La información de las fichas tiene carácter informativo y no constituye consejo médico. Si tienes una condición diagnosticada o tomas medicación, consulta a tu médico antes de usar cualquier producto.

3. Precios

Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables y el envío a cualquier destino del Perú. Actualmente van de S/ 149 a S/ 155 por envase. Cada ficha muestra su precio final y el que se aplica es el que el asesor confirma en la llamada telefónica.

4. Cómo se formaliza el pedido

1. Envías el formulario con tu nombre y tu celular. Eso es una solicitud, todavía no una compra.
2. Un asesor te llama para confirmar producto, cantidad, dirección y fecha. Ahí queda formalizado el pedido.
3. El producto se entrega y se paga en efectivo al repartidor.

Puedes cancelar sin costo en cualquier momento antes de que el paquete salga a reparto: basta con llamarnos.

5. Pago

El único medio de pago es efectivo contra entrega. No solicitamos transferencias, Yape, Plin ni datos de tarjeta en ningún momento. Cualquier persona que lo pida a nombre de Cuidafarmacia no nos representa.

6. Entrega

Los plazos y la cobertura están detallados en la política de envíos. Los plazos son estimados de días hábiles y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como bloqueos de vías o condiciones climáticas.

7. Devoluciones

Tienes 7 días calendario desde la recepción para resolver la compra, conforme al artículo 59 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). El procedimiento está en la política de cambios y devoluciones.

8. Uso del sitio

Los textos, la selección de contenidos y el diseño de este sitio son propiedad de Cuida Co. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos titulares y se usan para identificar los artículos que comercializamos.

No está permitido usar el sitio para enviar solicitudes automatizadas, falsas o masivas. Podemos cancelar pedidos que muestren indicios de fraude.

9. Responsabilidad

Respondemos por la conformidad del producto entregado y por el cumplimiento de estas condiciones. No respondemos por el uso que hagas del producto en contra de las indicaciones del envase o de la recomendación de tu médico.

10. Reclamos y ley aplicable

Puedes presentar tu reclamo en el Libro de Reclamaciones o ante INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual). Estas condiciones se rigen por la legislación peruana.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a tu compra es la vigente el día en que confirmaste el pedido por teléfono.